پرسشهای متداول فروشندگان و سازندگان هدیه
پرسشهای رایج درباره فروش در آرتوکا؛ از پذیرش و ثبت محصول تا پرداخت و همکاری در تحویل.
عمومی
فرآیند پذیرش و راهاندازی چقدر طول میکشد؟
بیشتر فروشندگان ظرف ۲ تا ۵ روز کاری پس از دریافت و تأیید مدارکشان فعال میشوند.
آیا میتوانم فروشگاهم را موقتاً متوقف یا تعطیل کنم؟
بله. میتوانید حالت تعطیلات را فعال کنید یا آگهیها را بدون حذف کردن، غیرفعال کنید.
آیا میتوانم با فروشندگان یا سازندگان هدیه دیگر همکاری کنم؟
قطعاً. همکاریهای محلی تشویق میشوند و اغلب تجربههای هدیهدادن متمایزی میسازند.
آیا اپلیکیشن موبایل برای فروشندگان وجود دارد؟
در حال حاضر داشبورد نسخه دسکتاپ در دسترس است. نسخه موبایل در آینده عرضه خواهد شد.
چه پشتیبانیای ارائه میشود؟
ما راهنمایی در فرآیند پذیرش، یک پایگاه دانش در حال گسترش، و کارشناسان اختصاصی موفقیت فروشنده را ارائه میدهیم که از طریق ایمیل یا گفتوگوی آنلاین در دسترساند.
اگر پرسش من در این فهرست نبود چه کنم؟
به support@artooka.com ایمیل بزنید؛ در اسرع وقت پاسخ میدهیم.
صاحبان فروشگاه
چه چیزهایی میتوانم در آرتوکا بفروشم؟
گل، دستهگل، جعبه هدیه، محصولات دستساز و دیگر کالاهای منتخب مناسب هدیه دادن. اگر مطمئن نیستید، درخواست خود را ثبت کنید تا راهنماییتان کنیم.
پس از ثبت درخواست چه اتفاقی میافتد؟
درخواست و مدارک شما را بررسی میکنیم. در صورت تأیید، یک قرارداد دیجیتال و دستورالعمل گامبهگام پذیرش دریافت میکنید.
آیا استفاده از تحویل یا انجام سفارش آرتوکا الزامی است؟
خیر. سرویسهای اختیاری مانند تحویل یا آمادهسازی گل را میتوان شهر به شهر فعال کرد.
چند محصول میتوانم ثبت کنم؟
تا ۱۰۰ آگهی فعال در هر زمان. هر آگهی به مدت شش ماه یا تا زمان فروش فعال میماند. پس از رسیدن به این سقف، برای افزودن آگهی جدید یکی را بایگانی کنید.
چگونه پرداختی خود را دریافت میکنم؟
پرداختها به حساب بانکی محلی شما واریز میشود. تبدیل ارز و پردازش بر عهده آرتوکاست.
آیا هزینه ماهانه یا پنهانی وجود دارد؟
هیچ اشتراک ماهانه یا هزینه پنهانی وجود ندارد. همه هزینهها بهروشنی در قرارداد ذکر شده است.
سازندگان هدیه
سازنده هدیه (Gift Maker) کیست؟
سازنده هدیه ارائهدهنده خدماتی است که از تجربه هدیهدادن پشتیبانی میکند؛ مانند شرکتهای لجستیک، ارائهدهندگان تحویل، متخصصان آمادهسازی گل، یا تولیدکنندگان چاپ سفارشی.
من یک شرکت تحویل هستم. چگونه با آرتوکا یکپارچه شوم؟
پس از تأیید، مستندات API و پشتیبانی یکپارچهسازی را دریافت میکنید. میتوانید خدمات خود را در مکانها یا مناطق مشخصی ارائه دهید.
من خدمات آمادهسازی گل ارائه میدهم. آیا میتوانم با فروشگاهها کار کنم؟
بله. از طریق برنامه «انجامشده توسط آرتوکا» میتوانید سفارشهای گل را طراحی و بستهبندی کنید و بابت هر سفارشی که پشتیبانی میکنید کمیسیون بگیرید.
من یک چاپخانه دارم. چگونه میتوانم بپیوندم؟
اگر چاپ سفارشی یا انبوه باکیفیت ارائه میدهید، میتوانید از خالقان و مشتریان سازمانی با اقلامی مانند ماگ، دفترچه و بستههای برنددار پشتیبانی کنید.
آیا میتوانم محدوده فعالیتم را تعیین کنم؟
بله. شما انتخاب میکنید چه خدماتی و در چه مناطقی ارائه دهید. آرتوکا برای انعطافپذیری ساخته شده است.
بابت خدماتم چگونه پرداخت میشوم؟
برای هر سفارش یا تحویل تکمیلشده، بر اساس نرخها یا سهم درآمدی از پیش توافقشده، پرداختی دریافت میکنید.
چگونه با فروشندگان مرتبط میشوم؟
آرتوکا خدمات شما را بر اساس موقعیت مکانی، توانمندیها و شعاع پوشش به فروشگاهها متصل میکند. درخواستها بر تحویل محلی در همان روز یا روز بعد متمرکز است، نه ارسال فرامرزی.